Termeni de utilizare

📄 TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII
Magazin online Projekt Dyscyplina – produse digitale (ebook-uri)
Ultima actualizare: 1 mai 2026

Acești termeni sunt conformi cu: Legea română nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora (modificată prin Legea nr. 148/2023 care transpune Directiva UE 2019/770 privind conținutul digital), Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea nr. 296/2004 (Codul Consumului), OG nr. 130/2000 privind contractele la distanță și Directiva UE 2019/770 privind contractele de furnizare a conținutului digital.

§1 Dispoziții generale

Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a magazinului online Projekt Dyscyplina, disponibil la adresa: proiectdisciplina.ro

Vânzătorul este:
Patryk Zyzański, desfășurând activitate comercială sub firma PZ Digital
CUI (NIP): 5521742103
Adresă: ul. Adama Mickiewicza 28, 34-200 Sucha Beskidzka, Polonia
E-mail: projekt.dyscyplina@gmail.com

Vânzătorul este un operator economic cu sediul în Polonia (Uniunea Europeană). Contractele încheiate prin intermediul magazinului sunt reglementate de dreptul polonez, cu respectarea drepturilor minime garantate consumatorilor români prin legislația română și dreptul UE.

§2 Natura serviciilor – produse digitale

Magazinul oferă exclusiv produse digitale – ebook-uri în format PDF, livrate electronic.

Achiziționarea unui ebook constituie încheierea unui contract de furnizare a conținutului digital în sensul:

  • Directivei UE 2019/770 privind conținutul digital și serviciile digitale
  • Legii române nr. 148/2023 care transpune directiva menționată

Prin finalizarea achiziției, clientul confirmă că:

  • a luat cunoștință de faptul că produsul este un bun digital (ebook PDF)
  • înțelege natura serviciului – furnizarea electronică imediată a conținutului

§3 Procesul de achiziție

Clientul selectează produsul și efectuează plata prin intermediul operatorilor de plată disponibili.

După confirmarea plății:

  • Produsul digital (ebook-ul) este pus automat la dispoziție pentru descărcare sau trimis la adresa de e-mail a Clientului.
  • Momentul acordării accesului la fișier reprezintă începerea furnizării conținutului digital.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării plății de către operatorul de plată.

§4 Dreptul de retragere din contract

Conform art. 16 lit. m) din OG nr. 130/2000 privind contractele la distanță (care transpune art. 16 lit. m) din Directiva 2011/83/UE) și art. 43 alin. (1) lit. m) din Legea nr. 449/2003 (astfel cum a fost modificată prin Legea nr. 148/2023), consumatorul pierde dreptul de retragere dintr-un contract de furnizare a conținutului digital dacă:
– furnizarea a început cu acordul expres al consumatorului, și
– consumatorul a confirmat că a luat cunoștință de faptul că va pierde dreptul de retragere în momentul începerii executării contractului.

Prin finalizarea comenzii unui ebook în magazinul Projekt Dyscyplina, Clientul:

  • își acordă în mod expres consimțământul pentru furnizarea imediată a conținutului digital, și
  • confirmă că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere din contract de la momentul accesării fișierului.

⚠️ Important: Dacă descărcarea nu a început încă (de ex., Clientul nu a accesat linkul de descărcare), Clientul poate solicita retragerea din contract la: projekt.dyscyplina@gmail.com.

§5 Conformitatea produsului digital cu contractul

Conform Directivei UE 2019/770 și Legii nr. 148/2023, vânzătorul garantează că produsul digital (ebook-ul):

  • corespunde descrierii, tipului, cantității și calității specificate în ofertă
  • este adecvat scopului pentru care se utilizează în mod normal un conținut digital de același tip
  • este livrat în format PDF, accesibil pe dispozitive standard (PC, tabletă, smartphone)

În cazul în care conținutul digital nu este conform, Clientul are dreptul la:

  • Aducerea conținutului la conformitate (ex.: trimiterea unui fișier corectat) – în termen rezonabil, fără costuri suplimentare
  • Reducere de preț – dacă aducerea la conformitate este imposibilă sau vânzătorul refuză
  • Rezoluțiunea contractului și restituirea prețului – dacă neconformitatea este semnificativă și nu poate fi remediată

Drepturile privind conformitatea se aplică timp de 2 ani de la data livrării conținutului digital, conform Legii nr. 148/2023.

§6 Reclamații

Reclamațiile privind problemele tehnice cu ebook-urile (ex.: lipsă acces la fișier, link incorect, probleme la descărcare) se depun la: projekt.dyscyplina@gmail.com.

Reclamația trebuie să conțină:

  • numărul comenzii
  • descrierea problemei
  • capturi de ecran sau alte dovezi (dacă este posibil)

Reclamațiile sunt soluționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Dacă vânzătorul nu răspunde în termen de 14 zile, reclamația se consideră acceptată – în conformitate cu art. 8 alin. (3) din Legea nr. 449/2003.

Reclamațiile nu acoperă evaluarea subiectivă a conținutului de fond al ebook-urilor.

§7 Drepturi de autor și utilizare permisă

Toate conținuturile disponibile în magazin sunt protejate prin drepturi de autor.

Este interzis:

  • copierea, distribuirea sau revânzarea ebook-urilor către terți fără acordul titularului drepturilor de autor
  • reproducerea parțială sau integrală a conținutului în scopuri comerciale
  • eliminarea marcajelor de autor sau a informațiilor privind drepturile de autor

Clientul are dreptul să utilizeze ebook-ul achiziționat exclusiv pentru uz personal, în conformitate cu Legea română nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

§8 Soluționarea alternativă a litigiilor

Clientul care este consumator poate utiliza următoarele căi extrajudiciare de soluționare a litigiilor:

a) Platforma ODR (Online Dispute Resolution) a Comisiei Europene:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

b) Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România):
str. Eugeniu Carada nr. 3, sector 3, București
E-mail: office@eccromania.ro | Website: www.eccromania.ro
(Gratuit pentru consumatori – mediază litigii transfrontaliere în cadrul UE)

c) Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Tel: 021 9551 | Website: www.anpc.gov.ro

Utilizarea căilor alternative de soluționare a litigiilor este voluntară. Vânzătorul va confirma sau va refuza participarea la o procedură de mediere în termen de 10 zile de la primirea propunerii.

§9 Legea aplicabilă și jurisdicția

Contractele încheiate prin intermediul magazinului sunt reglementate de dreptul polonez, cu excepția cazului în care dreptul UE sau legislația română garantează consumatorilor o protecție mai ridicată – în acest caz se aplică normele mai favorabile.

Consumatorul român beneficiază cel puțin de protecția minimă garantată de:

  • Legea nr. 449/2003 (astfel cum a fost modificată) – conformitatea produselor
  • OG nr. 130/2000 – contractele la distanță
  • Legea nr. 296/2004 – Codul Consumului
  • Directiva UE 2019/770 – conținuturile digitale

§10 Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site-ul magazinului.

Pentru aspectele nereglementate se aplică dispozițiile dreptului polonez și european aplicabil, cu respectarea drepturilor minime ale consumatorilor garantate de legislația română.

Contact pentru probleme legate de regulament: projekt.dyscyplina@gmail.com

Termeni valabili începând cu 1 mai 2026 · PZ Digital · proiectdisciplina.ro